オーダーメイド枕の機能や製品仕様の関するご質問
-
Qオーダーメイドの枕と普通の枕の違いは?
-
A
オーダーメイド枕は、専門店でヒアリング・カウンセリング、体型の計測を行った後、自分に合った枕を仕立ててつくる個別生産枕に対し、普通の枕・一般の枕は、店頭やネット通販で並べて売る大量生産枕です。
ヒアリング・カウンセリング、体型の計測を行う分、普通の枕に比べて、高価になります。
-
Qオーダーメイド枕のメリットは?
-
A
オーダーメイド枕のメリットは、
・枕が合う確率が高い。
・枕に愛着が湧く。
・カスタマイズ性が高い。
・メンテナンス性が高い。
・清潔に使える。
・安心感がある。オーダーメイド枕ショップのメリットは、
・相談できる。
・自分の体型がわかる。
・アフターサービスがしっかりしている。
・安心感がある。詳しくは、オーダーメイドのメリットページをご確認ください。
-
Qオーダーメイド枕のデメリットは?
-
A
オーダーメイド枕のデメリットは、
・値段が高い。
・枕の形がワンパターン。
・枕の中素材が限定される。オーダーメイド枕ショップのデメリットは、
・最寄りにお店がない。
・コミュニケーションが必要。
・断りづらいことがある。
・ほかの商品も併せて勧められる。
・再現性がない。詳しくは、オーダーメイドのデメリットページをご確認ください。
オーダーメイド枕の価格・料金や購入前によくあるご質問
-
Qまくらぼの価格・料金はいくらですか?
-
A
まくらぼのオーダーメイド枕は、27,500円(税込)です。
そのほか、プレミアムクラスの枕として、38,500円、55,000円もあります。
-
Qピロースタンドの価格・料金はいくらですか?
-
A
ピロースタンドのオーダーメイド枕は、最安値13,200円(税込)です。
そのほか、プレミアムクラスの枕として、19,800円、27,500円、33,000円、44,000円もあります。
-
Qじぶんまくらの価格・料金はいくらですか?
-
A
じぶんまくらのオーダーメイド枕は、27,500円(税込)です。
そのほか、プレミアムクラスの枕として、38,500円、55,000円があります。
-
Qマイまくらの価格・料金はいくらですか?
-
A
マイまくらのオーダーメイド枕は、33,000円(税込)~の価格設定です。
オーダーメイド枕の購入手順や作り方のご質問
-
Qただいま制作中
-
A
ただいま制作中
オーダーメイド枕のメンテンナスやお手入れに関するご質問
-
Qオーダーメイド枕はどのくらいで買い換えたらいいですか?
-
A
一概に買い換え期間が設定されている訳ではありませんが、5~8年程度が目安です。枕の中袋が破損したり、生地が経年劣化してきたら買い換え時です。
なお、枕の中袋が使える状態である場合、枕の中素材を常に入れ替えることにより、さらに長い期間、使用することができます。
枕カバーは、1~2年程度での買い換えをオススメします。
-
Qオーダーメイド枕のメンテナンス頻度はどのくらいですか?
-
A
1年に1度程度のメンテナンスをオススメします。
オーダーメイド枕を使用するにつれて、枕の中素材のへたりや生地の伸びなどで寝心地が変わってきます。定期的なメンテナンスをオススメします。
なお、寝心地に違和感を感じたら、1年の経過を待たずに、購入店などに相談することをオススメします。
-
Qオーダーメイド枕は、洗濯できますか?
-
A
枕の中素材の種類によって、丸ごと洗濯できるものと、洗濯できないものに分かれます。主にパイプ系の素材は、水洗いでの洗濯が可能。わたやパフ、ウレタンなどの素材は、水洗いが難しくなります。
水洗いをする際は、洗濯機を使わず、手洗いになります。
なお、枕の中素材を取り出して、中袋のみを洗濯することは可能です。
また、できる限り枕カバーなどを使用して、枕本体が汚れないようにしましょう。
-
Q洗えないオーダーメイド枕が汚れてしまったのですが、どのように汚れを落とせばいいですか?
-
A
洗えない素材で枕が汚れてしまった場合は、濡れたタオルなどで押し洗いをします。それでも汚れが取れない場合やどうしても水洗いをしたい場合は、中素材を取り出して個別に水洗いを行ってください。洗えない素材は、一般的に乾燥に時間がかかります。乾燥しきっていない状態で枕を使用すると、カビや菌の繁殖の原因となりますので絶対に避けてください。
なお、使用している枕の中素材によっては水洗い厳禁のものもありますので、詳細は購入店などにお問い合わせください。
-
Qオーダーメイド枕は、何日に1回洗う必要がありますか?
-
A
枕カバーは、毎日洗うことをオススメします。
枕本体・中袋は、汚れや臭いが気になったらお洗濯するようにしてください。
枕本体・中袋は、3ヶ月に一回程度の洗濯でも大丈夫です。
オーダーメイド枕のトラブルや困りごとに関するご質問
-
Qただいま制作中
-
A
ただいま制作中
オーダーメイド枕のギフトチケットに関するご質問
-
Qただいま制作中
-
A
ただいま制作中
オーダーメイド枕のオンライン購入やネット通販によくあるご質問
-
Qただいま制作中
-
A
ただいま制作中
オーダーメイド枕ショップのよくあるご質問
-
Q事前の来店予約は、どのようにしたらできますか?
-
A
事前の来店予約は、オーダーメイド枕のブランド、お店によって、受付の可否、予約方法が異なります。
詳しくは、各ブランド、各ショップにお問い合わせください。
なお「まくらる」に掲載している店舗・ショップには、電話番号やWEBページのリンクを掲載していますので、ご希望の店舗・ショップが見つかりましたら、掲載情報を参考にお問い合わせください。
・お店を探す方はこちら
-
Q近所のオーダーメイド枕のお店に予約なしで行っても対応してくれますか?
-
A
はい、対応してくれます。
来店予約をしている人が優先になる可能性はありますが、基本的には予約なしの来店でも対応してくれます。ショッピングモールでのお買い物ついでにオーダーメイド枕を作ることも可能ですし、通勤途中、仕事帰りに駅ビルのお店で枕を作ることも可能です。
なお、混雑状況や空き具合についての詳細は各店舗にお問い合わせください。
-
Qお店に訪問する際、持参するものはありますか?
-
A
いいえ、持参するものはありません。
手ぶらで大丈夫です。ただし、ギフトチケットなどでオーダーメイド枕を作る際は、必ずギフトチケットを持参してください。
-
Q首の測定のみの希望でお店に行ってもいいですか?
-
A
はい、可能です。基本的には計測のみであれば無料で計測・診断してくれます。
ただし、お店によっては購入が前提になる場合もありますので、念のため店員さんに事前確認するようにしておきましょう。
-
Qヒアリング・カウンセリングでどのようなことが聞かれますか?答えたくない質問やプライベートな質問もされますか?
-
A
いいえ、そのような心配はありません。
基本的には、オーダーメイド枕を作るのに最低限必要なヒアリング・問診のみの質問になります。もし答えづらい質問があれば、回答しなくても大丈夫です。
主に質問内容は、お名前、生年月日のほか、睡眠習慣、睡眠の悩み、枕の好みなどが中心となります。
-
Q住んでいる地域にオーダーメイド枕のお店がないのですが、どうしたらいいですか?
-
A
最寄りのお店がない、もしくは距離が離れていて行くことができない場合は、オンラインで完結できるオーダーメイド枕の利用が選択肢のひとつです。
現在のオンラインオーダーメイド枕は、オンラインでの枕診断により、最適なカルテを作成。そのカルテに沿って枕を作成し、後日、宅配便でご自宅にお届けするというものになります。
アフターサービスも対応可能で、また自宅の寝慣れたお布団でひとりでゆっくりと枕を試すことができるので、自分に合った枕を手に入れられる可能性も高まります。
・オンラインオーダーメイド枕の詳細はこちらをご参照ください。
-
Qオーダーメイド枕を作るのに、どのくらいの時間がかかりますか?
-
A
オーダーメイド枕を作成に要する時間は、おおよそ60分となります。
短い場合で30分程度、長い場合で90分程度が目安です。
なお、この所要時間は、ヒアリングからフィッティング、その後、微調整をして枕が完成するまでの時間の目安です。お店によっては、最初にサンプルの作成をして、その後、実際の枕を仕立てるのに数時間、もしくは翌日以降のお渡しになるケースもあります。
所要時間は、最初に確認することをおすすめします。
-
Q対面が苦手なのですが、対応してもらえますか?
-
A
オーダーメイド枕は、1対1の対面販売が基本となります。そのため、対面なしでのヒアリングやオーダーメイド枕の制作は現在のところできません。
対面販売での不安がある場合は、お店に事前相談してみてください。
もしくはオンラインオーダーメイド枕をご検討してみてください。
-
Q枕の素材は自分で選ぶことができますか?
-
A
はい、選ぶことが可能です。
ただし、選べる枕の中素材は限られています。また、一部の店舗では、枕の中素材が選べない場合もあります。
-
Qアレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
-
A
アレルギーがある場合は、ヒアリング・カウンセリングの際に確実にお伝えください。
そばアレルギー、ラテックスアレルギーのかたは、使用できる枕の中素材に制限がかかることがあります。
-
Q枕を作って家に持って帰って眠ってみたら、店頭で試した寝心地と違っていたのですが、メンテナンスをお願いすることはできますか?
-
A
はい、可能です。
ブランドやお店によっては、無料で微調整、メンテナンスに対応してくれます。
事前の来店予約が必要な場合もありますので、お買い上げになったお店に一度確認をおすすめします。
-
Q枕が合わなかったので返品したいのですが?
-
A
お店によって対応や条件が異なります。
お電話やメール、お店の店員さんに確認をお願いします。
なお、オーダーメイド枕の場合、中素材の量を微調整することにより、自分に合った枕にカスタマイズすることができます。
こちらの記事もいかがですか?(関連リンク)